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          搭建“微橋梁” 服務“面對面”

            遠在千里之外也能輕松地與審查員“面對面”溝通,這是發明人曾經期待的事情,隨著知識產權遠程會晤與咨詢平臺這套可視化系統落地,想象變成了現實。


            “知識產權遠程會晤與咨詢平臺的實現,是中心積極探索便利化知識產權社會服務渠道的有益嘗試,有助于在新形勢下以全方位的知識產權服務助力知識產權事業高質量發展。”國家知識產權局專利局專利審查協作廣東中心(下稱審協廣東中心)相關負責人表示,平臺的落地應用是中心加速創新發展進程,服務地方知識產權工作的最好見證。


            搭平臺,服務地方


            2020年初,新冠肺炎疫情暴發,許多工作受到阻礙,但審查員與創新主體的溝通不能暫停,知識產權服務創新創造不能中斷。2020年2月15日,國家市場監督管理總局、國家藥監局、國家知識產權局聯合發文,對解決企業復工復產中面臨的實際問題,提出十條政策措施。借此契機,審協廣東中心準備推出一個能夠實現知識產權遠程會晤與咨詢的平臺。


            2020年4月27日,由審協廣東中心與廣州開發區共建的廣州開發區知識產權遠程會晤與咨詢平臺正式啟用。當天,廣州金發科技股份有限公司作為企業代表進行“嘗鮮”,“面對面”與審協廣東中心的專利審查員進行了會晤,就發明專利申請相關技術、法律等問題進行交流,雙方還圍繞專利布局、專利預警等內容展開探討。


            “太方便了!”來自企業的發明人直呼好用。“打開會晤平臺網址,用戶注冊登陸系統后,即可進入會晤申請頁面,整個過程非常便捷。”廣州一家企業的發明人表示,相關申請被受理后,后臺人員會第一時間進行審核,若同意申請人的會晤申請,那么會發送相關信息短信;若拒絕會晤申請,也會給出拒絕的理由。會晤申請通過后,用戶可以看到申請編號、第一會晤申請、提交時間以及申請的狀態等。


            專利申請人可以通過平臺與專利審查員進行“面對面”的會晤,通過深入交流相關專利申請的詳細情況、必要時展示相關產品的實物模型,使審查員更深入地了解專利技術方案,并提出有效的指導意見,免除線下會晤過程中申請人的長途跋涉,為專利申請節約大量時間和成本。


            審協廣東中心相關負責人表示,作為審協廣東中心與廣州開發區的重點合作項目,平臺的站點分別設在審協廣東中心和廣州開發區知識產權局,通過建立遠程點對點連接,依托審協中心的知識產權服務人才和信息數據資源,及時對接區內創新主體需求,定制專利分析、導航預警、高價值專利培育等方面的服務和指導。


            當紐帶,聯通四方


            知識產權會晤系統不僅搭建了審查員與創新主體溝通的橋梁,還是知識產權服務地方的重要工具。數據顯示,知識產權遠程會晤與咨詢平臺正式啟動以來,金發科技、亦盛環保、三川田文化等創新主體和服務機構累計使用該平臺數次,通過知識產權遠程會晤與咨詢平臺,搭建溝通“微橋梁”,服務企業“零距離”,得到企業的高度認可。


            為了更加充分地利用該平臺,積極響應各創新主體知識產權會晤咨詢服務需求,2021年2月4日,廣州開發區知識產權局發布《關于協助收集企業知識產權遠程會晤與咨詢平臺使用需求的函》,鼓勵當地企業積極利用相關平臺。該函件指出,廣州開發區內企事業單位可以通過平臺聯絡審協廣東中心,提出例如對專利申請審查及專利分析、預警等信息利用方面的咨詢需求,邀請解答相關疑惑。另外,前期設立的區內知識產權服務工作站,也可利用該平臺在創新環節的各個階段及時與審協廣東中心交流。


            目前,通過建立遠程點對點連接,審協廣東中心不僅為廣州開發區的企業提供服務,還為來自北京、江蘇、貴州、寧夏等地的申請人進行了多場遠程會晤,共涉及19件案件,在疫情防控常態化的大背景下有效地滿足了申請人與審查員“當面”溝通的迫切需求。


            審協廣東中心相關負責人表示,通過遠程會晤平臺,在中心業務管理部門、業務部門相關人員的共同監督下,審查員為申請人提供了更為規范、快速和有效的審查服務,與創新主體和代理師進行了充分的溝通和交流,并就申請的修改方向給出了明確的指導意見,提高了創新主體對審查意見的答復效率。


            一名創新主體的知識產權負責人表示,借助于遠程會晤平臺,與審查員的整個會晤過程非常便捷順利,沒有任何時間耽擱。會晤過程中,創新主體的知識產權工程師、代理師、廣東中心的審查員、科室負責人以及中心業務管理部門的相關人員在不同的地點參與到會晤中,“面對面”針對技術方案開展了交流與討論,進一步明確了案件走向,使案件能夠按照預期時間順利結案并獲得相應的保護。過程中,審協廣東中心審查員也體現出高度的專業性,對案情理解準確,對比文件解讀到位,溝通順暢、高效。


            審協廣東中心相關負責人表示,目前知識產權遠程會晤與咨詢平臺只是1.0版本。未來,平臺將進一步完善,包括升級硬件配置,優化平臺性能,增強易用性。此外,中心還將定制便利化平臺功能的軟件系統,集成申請人身份核實、審查信息快速展示、文檔收集和交換、會晤信息錄入等功能模塊,簡化操作,提高會晤效率。(本報記者 陳景秋)

          ——中國知識產權報


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